インドの2つのIT労働市場：正規・非正規で価格が約3倍異なる理由

本調査で最も印象的な発見は、インドの正規部門が公式に申告するIT支援職の給与を、オンサイト現場エンジニアの実際に公開されている日給と比較した結果から得られた。

• 正規雇用のデスクトップ/EUC支援技術者（企業の給与調査やCTCデータに反映されている職種）は、初級レベルで雇用主にとって月額約210〜367ドルのコストがかかる [S3]。
• ムンバイを拠点とするAMC・現場サービスプロバイダーであるOptions Computersは、経験年数別のオンサイトエンジニア日給を公開している。1〜2年の経験で1日400ルピー、7〜8年の経験で1日700ルピーまで上昇し [S4]、月額換算でおよそ92〜161ドル相当となる。

これは、正規部門の賃金ベンチマークと、実際に事業を営む現場サービス企業が同等の業務に対して請求する料金との間に、約3倍の開きがあることを意味する。これはデータの誤りではない。給与と福利厚生が保障された企業正規雇用のIT支援スタッフと、インド各地の消費者向けAMCおよび中小企業向け修理サービスの価格を決めているのと同じ、非正規の日給制技術者層——この2つの本質的に異なる労働力プールを反映しているのである。本調査で発見されたインドの公開AMC料金表——CNC System [S19]、Options Computers [S4]、Secure2pc [S20]、India Infotech [S21]、Computer AMC 365 [S22]——のほぼすべてが、前者ではなく後者の、より安価な労働力プールを基準に価格設定されている。

見積もりを比較する発注者にとっての実務的な含意は次のとおりである。企業の給与ベンチマークと比べて「安い」ように見える料金であっても、ベンダーが実際に依拠している労働市場を基準に測れば、健全な利益を含んでいる可能性がある——その逆もまた然りである。