オンコール体制

October 30, 2026 | 1 min

24時間365日のITサポート：体制の組み方とコストが膨らむ理由

24時間365日のITサポートをどう運用するか。オンコール、シフト、フォロー・ザ・サンの3方式、コスト要因、自社に必要かを判断する基準を整理します。