按需令牌支持服务

什么是按需令牌支持？

按需令牌支持是博迅的「按需增长」IT 支持模式。您预先购买批量工时额度（「令牌」），并按需调度使用——一份共享令牌套餐即可覆盖全球 100 多个分支机构。

典型应用场景

一次性 Windows 部署、日常网络健康巡检、本地服务器电源重启测试、新零售门店 IT 搬迁、远程办公室预配置防火墙（如 FortiGate）安装，以及日常事件的即时远程支持。

覆盖范围与 SLA

覆盖 APAC、EMEA 及更多地区的 50 多个国家/地区现场支持，支持粤语、英语、印地语、日语和普通话。SLA 等级从 7×24×365 基础设施保障（重大事件 15 分钟响应）到 8×5 桌面用户支持不等，并配有每月绩效报告与治理。