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October 30, 2026 | 1 min

桌面支援範圍：L1 和 L2 桌面支援應該包括什麼

桌面支援在 L1 和 L2 各包括什麼、常見工單類型、標準處理時限示例，以及寫進 IT 支援合約的範圍清單，適合企業採購或自查。