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August 10, 2026 | 1 min

如何用DeepSeek在Freshdesk裡規模化處理中英雙語工單

混合語言的支援佇列崩在分流,而不是翻譯。如何在Freshdesk裡用DeepSeek做語言辨識、路由和回覆起草,以及讓它站得住腳的品質控制與跨境資料處理。

Cover image for Brocent IT blog post: 如何用DeepSeek在企業微信裡做中英雙語客戶支援

August 08, 2026 | 1 min

如何用DeepSeek在企業微信裡做中英雙語客戶支援

在企業微信裡做AI輔助中英雙語客戶支援的實作指南——如何接入DeepSeek、產生中文原生回覆與英文內部簡報,並讓資料留在境內。