合同續約

September 25, 2026 | 2 min

服務抵扣額與履約保函：續約時，一份可執行的 IT SLA 應該是什麼樣子

寫給正在為一份「紙面達標、實際失守」的 IT 合同續約的香港貿易分銷集團財務總監或集團營運總監。為什麼在談抵扣比例之前，要先修好計量層——計時起點、暫停規則、重新分級和可審核的工單數據；服務抵扣額、上限、回補機制和從發票中抵銷如何運作；什麼時候要求履約保函或母公司擔保才算相稱；以及往往更重要的退出與文檔歸屬條款。本文是商業指南，不是法律意見。