Brocentのサービス提供モデルは、アジア現地に根差したエンジニアとグローバルパートナーネットワークを組み合わせ、事業拠点がどこであっても迅速で的確なITサポートを実現します。香港の単一拠点の中小企業から50カ国展開の大企業まで、貴社の規模に合わせて柔軟にスケールします。
なぜBrocentか
- 100カ国以上を単一ベンダーでカバー
- 全拠点共通の単一SLA
- 重要拠点には現地エンジニアを配置
- グローバルで一元化されたITレポーティング
サービス内容
アジア太平洋の拠点
香港、中国（上海／北京）、日本（東京）、シンガポールにコアオペレーションおよびデリバリーセンターを展開。現地事情を理解した各国のエンジニアが対応します。
グローバルパートナーネットワーク
EMEA、南北アメリカ、APAC全域100カ国以上で認定現場エンジニアパートナーを確保し、Brocentのプロジェクトマネジメントチームが一元的に調整します。
リモートファーストのデリバリー
当社のリモートサポートプラットフォームは、現場訪問なしで80％以上の問題を解決し、地理的制約に関わらず迅速な対応を実現します。
複数国にまたがるITガバナンス
すべての国のITニーズに対して、単一の契約・単一の請求書・単一の担当アカウントマネージャーで対応 — ベンダー管理とレポーティングを簡素化します。