400 熱線

October 08, 2026 | 2 min

那個讓他們看起來很臨時的號碼：外商企業中國辦公室的 400 熱線

一個複合情境：一家歐洲儀器製造商的六十人中國辦公室靠十二個私人手機號運作、沒有總機，結果在採購評分表的售後那一行開始丟標。為什麼 400 熱線是一個主體問題而不是技術問題，以及為什麼真正的缺口是治理，不是電話系統。