多言語ヘルプデスク

September 02, 2026 | 2 min

四つの言語、一つのチケット、五つの記録

シンガポールの地域統括オフィスからの複合シナリオ。75 名が ASEAN 4 か国を調整し、5 社のベンダー、5 種類のチケット形式、そして日本語の月次報告を手作業で作る 1 名のバイリンガル管理担当者がいる。言語の問題が記録の問題の下流にある理由。