September 22, 2026 | 1 min
深夜2時に故障したルーター：香港クリニックグループのための24時間365日NOC監視
香港発の複合シナリオ。複数拠点を持つ医療グループの8拠点のうちの1つで夜間にルーターが故障し、最初の患者が受付できなくなるまで誰も気づかなかった――ヘルプデスクがソフトウェアだけを監視し、その下のネットワークハードウェアを見ていなかったからだ。なぜネットワークハードウェアには能動的で常時稼働の監視が必要なのか、そして実際にはどのような形になるのか――1分ごとのヘルスチェック、所要時間SLA、現地在庫の予備部品。
