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Cover image for Brocent IT blog post: 如何用DeepSeek在Freshdesk里规模化处理中英双语工单

August 10, 2026 | 1 min

如何用DeepSeek在Freshdesk里规模化处理中英双语工单

混合语言的支持队列崩在分诊，而不是翻译。如何在Freshdesk里用DeepSeek做语言识别、路由和回复起草，以及让它站得住脚的质量控制与跨境数据处理。

Cover image for Brocent IT blog post: 如何用DeepSeek在企业微信里做中英双语客户支持

August 08, 2026 | 1 min

如何用DeepSeek在企业微信里做中英双语客户支持

在企业微信里做AI辅助中英双语客户支持的实操指南——如何接入DeepSeek、生成中文原生回复与英文内部简报，并让数据留在境内。