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博迅IT服务购买
博迅中国/BROCENT,一家在中国大陆的IT管理外包服务提供商,帮助客户在国内以及海外交付专业服务,秉承“服务+”以及“YOUR CHINA IT TEAM”的理念,提供快速服务响应以及高质量的服务体验。 了解如何购买博迅IT服务
25.01.21 10:17 AM - Comment(s)
远程支持和主动管理包含什么内容
博迅的服务统称为框架服务,可以包含现场服务、远程支持服务以及管理外包服务。 随着网络的普及以及IT管理服务工具的成熟,博迅为客户提供以下管理IT外包的服务内容:
15.01.21 03:27 PM - Comment(s)
为什么博迅香港的服务价格比大陆要贵很多?
博迅中国自2014年12月开始在香港地区提供IT技术支持(运维)服务以来,为零售和金融行业客户提供了丰富的跨区域一站式IT服务体验。在香港人工成本是最大的支持。例如,一个具有MCSE认证、四年工作经验的北京或者上海系统工程师(可以讲英语),在中国大陆一般工程师直接成本就已经达到12000元,而同样能力的工程师在香港需要港币21000元起,比中国大陆高出75%左右,这都会直接影响到服务的价格。
15.01.21 03:20 PM - Comment(s)
关于博迅服务类型和响应类型的定义
博迅服务中心(BROCENT IT SERVICE CENTER)是博迅中国IT服务交付的大脑,每天博迅服务中枢系统在处理的大量服务请求主要包括以下几个属性:
15.01.21 03:15 PM - Comment(s)
如何发起IT服务请求或者服务升级?
博迅服务中心(BROCENT IT SERVICE CENTER)位于广州市天河区,是博迅中国IT服务交付的大脑,也是我们开展智能IT服务的中央处理器。每天我们管理着所有客户的技术支持服务请求,这些请求绝大部分通过电子邮件传输到博迅服务中心的中央控制系统(服务台),服务台会根据客户的邮箱地址和电话自动判定出客户的名称、服务等级(SLA),并对服务进行分类。而当服务中心收到客户请求的邮件,会自动由 it-service@brocent.com发送邮件到客户用户的邮箱,告知此次服务请求的服务编号,以便于客户可以随时在线查询到服务的进展。
15.01.21 03:10 PM - Comment(s)