视频会议系统安装调试服务

 
  • 作者:JACK ZHANG
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  • 日期:2016-11-08 00:38 | 标签:视频会议硬件部署服务
  • 安装硬件 1
  • 视频会议物理连线 2
  • 系统配置和会议系统归位 3
  • 视频会议本地测试 4
  • 视频会议联合调试 5
一键约工程师

客户属性:外资,运营商,服务覆盖北京、重庆、广州以及香港

视频会议缩短了沟通的距离,提高了沟通的效率,降低了沟通的成本,逐渐改变着现代企业办公习惯。以上海某外资医药公司为例, 云视频会议产品解决了该公司由于销售人员分散、技术人员紧缺所带来的沟通管理不便、差旅成本高昂等问题,大大提高了办公的效率。博迅(BROCENT)帮助客户 以及厂商在中国大陆以及香港、澳门部署实施视频会议系统、提供24x7x6现场技术支持服务。该文章阐述了一次在客户上海分支部署系统的过程。

工具/工程师资源

 
  • 安装系统所需要的必要工具,如螺丝刀、扎带、2m网线、电脑、服务单等

  • 中国通用的电源线(2m-5m)

IT服务流程、方法及步骤

  1. 1

    工程师到现场将视频会议系统拆包,按照BOM检查各个部件的完整性。和客户确认,将部件整齐的放在临时存储区域,保存好所有设备的说明书以及保修证明。

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    首先和客户确认视频会议系统的安装位置,然后从包装盒中将底座以及立柱取出,固定并组装好。之后将视频会议的主机(电视)以及控制终端取出,暂时放在一个稳固的地方 。这个时候,需要和客户再次确认整个会议系统的安装位置、角度,以及联线(电源线、网线、音视频线等)的路径。

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    按照客户确认的联线路径,开始将线缆链接、固定,并确保联线的整洁、美观。在客户确认之后,将底座和立柱的盖板安装上去。此时,需要和客户 索取视频会议所需要的IP地址、网关以及DNS服务器。

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    仔细检查物理连线之后,进行加电测试。系统加电大约需要30秒,此时注意系统控制终端也同步开始初始化,完成之后,就可以在控制终端选择系统 语言,并进入网络配置,输入客户提供的网络配置信息之后,即完成系统基础配置。

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    初始化完成之后,请求客户提供对端的会议系统IP地址,通过控制终端拨号。双向拨号测试是必要的,在测试过程中,注意着重测试语音、视频,并注意测试过程中音视频传输的延时和质量。 测试通过之后,对最终用户进行基本操作培训。客户认可后,签单结束现场服务。

    END

注意事项

 
  • 如果是思科的VC系统,一般系统配备的非国标电源线,需要提前准备好一根备用线。

  • 系统初始化后进行配置固定IP地址,可能无法通过系统检测过程。这个时候,可以尝试通过DHCP方式先行配置,进入系统后再修正过来。。

  • 在测试过程中,可能会产生无图像或者无法建立通讯。这时可以参考对端的配置(例如CODEC),对本机系统进行配置修改。。

  • 在系统联合调试前,需要客户IT检查防火墙或者VLAN配置的策略,确保安全策略允许视频会议系统的通讯。

 
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