亚洲区域的IT经理, 亚洲区域的IT支持部门
客户也许在考虑将亚洲区域的IT部门进行转型，尝试更加本地化的管理型IT外包服务，寻找一个可以承担本地IT经理和虚拟IT部门的IT外包服务提供商。博迅10+年的IT服务经验帮助客户更好的在亚洲区域贯彻总部的IT策略，支持客户全球信息化的升级和部署项目。
24小时、7天不间断的IT服务台
管理客户的所有IT服务请求、IT资源的协调和远程技术支持服务。支持英语、普通话和粤语
IT服务交付管理
IT服务合规性管理和综合治理，严格执行IT服务等级协议、SOW、IT支持服务的升级矩阵和规范
定制化IT解决方案和服务管理
尝试 博迅管理型IT外包和支持服务
针对客户区域总部、零售门店、销售办事处以及生产工厂的不同服务场景，博迅提供个性化的IT服务计划。仅三步就可以开启博迅IT服务
技术调研和方案制定
通过电子邮件或视频会议或现场调查来了解客户IT环境的状况以及客户对IT外包的预期。在沟通和调研服务完成后，客户将会收到一份完整的技术建议书。
开启IT服务计划以及过渡期管理
确立IT服务合作协议后，将进入过渡期（1-3个月），实现标准化的IT配置，或IT升级计划，并部署IT管理自动化工具，获取IT运营的分析报告。
进入长期技术支持和管理阶段
当IT基础架构实现了标准化，通常执行中的IT服务计划可以进一步优化以降低IT运营成本，采用IT自动化和主动运维服务计划，提升IT服务的效率和质量。
开启IT管理型外包服务的流程
发起IT服务请求
客户可以在线向博迅发起IT服务要求，或发送电子邮件至sales@brocent.com，或致电全国免费服务热线（+86）400-018-2026请求技术支持服务。Brocent的IT支持服务顾问将根据IT服务计划、服务语言、区域覆盖和服务等级协议等方面的问题，并承诺在30分钟内响应客户的服务请求。
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现场IT环境调研
BROCENT强烈建议客户首先尝试现场调查服务，这是免费的。在此之前，博迅将与客户签署保密协议。这项调研服务将涵盖有关计算机、网络、电话通信、服务器和其他IT安全设备的信息。通常情况下，现场调研服务需要至少一天的时间，而生成IT审计报告则需要至少半天时间。完成之后，将在2个工作日内向客户提交包含IT资产、配置信息，以及相关IT技术建议的综合报告。
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IT外包服务成功的关键要素
客户的采购订单生效后，BROCENT服务交付团队为客户开始提供IT服务的启动说明，包括：
[1] 登录或发起IT服务请求的客户编码，或者客户只需发送电子邮件到博迅IT服务运营中心完成IT服务请求的初始化。
[2] 将为客户设备部署RMM工具，以启动对关键应用程序和设备的主动监控。[3] 将提供BROCENT IT服务手册，并依据客户的时间安排首次IT服务启动的用户培训。
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服务管控的关键指标
作为博迅的IT服务客户，您将拥有自己专属的客户经理和服务协调专员。他们24小时不间断地提供热线和电子邮件支持。每月对服务内容和质量进行评估，客户可以轻松了解IT基础架构和应用程序的总体状态。客户的每一个的反馈都有助于博迅提升服务质量和客户满意度。
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POBS是博迅的管理型IT服务账单类型之一，它使客户能够使用即时的IT技术支持服务，而无需履行长期合同义务，每次服务前客户仅需要提供采购订单即可开始
SFMB是博迅的管理型IT服务账单类型之一，它使客户能够以最佳的成本模型获得整个IT生命周期中的相关技术支持服务。服务初期博迅与客户签署长期合作框架
不用担心，您可以随时终止IT服务合约
如果是这样的话，无论出于何种服务质量、定价或技术能力方面的原因，博迅都会在合同结束前提供完整的IT运行手册，即确保任何新的IT服务提供商都能轻松接管并继续IT技术支持服务，包括IT资产、配置、用户权限帐户、密码、图表、IT技术手册，以及相关报告。