2017年悄然逝去，高质量IT管理外包服务的摸索迎来了阶段性的里程碑，截止2017年12月份，博迅（BROCENT）在56个城市和国家（包含中国大陆、港澳台、新加坡、台湾和越南）共计4689人次的现场服务，初步完成了“管理平台+服务”的封装任务，实现了IT服务的可视化、可量化和可管理。博迅是一家体量很小的IT服务公司，通过北京、上海、广州和香港IT服务运营团队来发掘创意提升服务的效率、深耕服务细节、并努力提升国内外客户的服务满意度。
2018年伊始，我们将专注核心团队的建设，落实标准服务运营的方法论；深化IT管理服务平台的作用，从资源、派单、服务管理和质量控制这四个方面继续细化；提升管理IT服务（Managed IT Service）模型的落地能力，为企业规模100人以内的客户提供全方位可视化IT服务运维，帮助客户实现对IT服务支持模型和支出模式的优化和转换；加强在海外服务交付的能力，以广州和香港服务运营中心为依托，稳健的提升本地化IT服务运营的能力，进一步完善跨区域、跨国界的IT服务运营和联动的交付能力。